Societatea Comercială RETAIL ONE SRL administrează Skarpy Experience Brașov — tur ghidat interactiv prin unitatea de producție în care se fabrică încălțămintea S-KARP și alte produse (marochinărie, prelucrări industriale și de mare finețe). Obiectivul este o vizită educativă și interactivă, într-un mediu sigur și organizat.

Scopul acestui Regulament este asigurarea securității persoanelor și bunurilor, a ordinii și curățeniei în toate spațiile unitatii (showroom, laboratoare de producție, atelier interactiv, interior, exterior și parcare).

Prin achitarea tarifului de participare și/sau intrarea în incintă, dumneavoastră, în calitate de vizitator, părinte, însoțitor sau responsabil de grup, acceptați integral și necondiționat prezentul Regulament. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre reguli, vă rugăm să nu intrați.

Declarații și responsabilități:

  • Participarea la turul ghidat și la atelierul interactiv implică riscuri specifice unui mediu de producție (utilaje în funcțiune, unelte, materiale, zone de lucru). Vă asumați integral aceste riscuri și răspunderea pentru orice accident sau vătămare cauzată de nerespectarea regulamentului sau a instrucțiunilor.
  • RETAIL ONE SRL răspunde doar pentru prejudiciile cauzate direct de acțiunile sau omisiunile sale culpabile.
  • Declarați că starea dumneavoastră de sănătate și a copiilor/persoanelor însoțite este corespunzătoare pentru activitățile din cadrul Skarpy Experience.
  • Părinții și însoțitorii răspund integral pentru comportamentul și siguranța minorilor (indiferent de vârstă) sau a persoanelor aflate în grija lor, chiar dacă nu îi însoțesc permanent. Aceștia au obligația să supravegheze permanent, să instruiască și să avertizeze asupra riscurilor.

Reguli generale obligatorii:

  • Accesul se face, de regulă, pe bază de rezervare. Turul durează aproximativ 1 oră și 15 minute. Grupurile pot avea maxim 25 de persoane.
  • Turul este potrivit copiilor de la 6 ani în sus. Copiii sub 6 ani au acces doar dacă sunt ținuți de mână de către însoțitorii lor, pe toată durata vizitei.
  • Respectați Codul Rutier în parcare și pe căile de acces auto.
  • Este interzis accesul persoanelor aflate sub influența alcoolului, drogurilor sau medicamentelor care afectează capacitatea fizică sau psihică.
  • Este strict interzis accesul cu arme, obiecte contondente, dispozitive paralizante sau substanțe periculoase.
  • Nu este permis accesul cu mâncare, băuturi, bomboane, gumă de mestecat sau alte obiecte similare în spațiile de producție și pe traseul turului.
  • Se recomandă încălțăminte închisă și ținută adecvată unui mediu de producție.
  • Beneficiarii răspund exclusiv pentru bunurile personale. RETAIL ONE SRL / Skarpy Experience nu răspunde pentru obiectele uitate, pierdute sau lăsate nesupravegheate în incintă și nu își asumă obligația de a le păstra, identifica sau restitui.
  • Spațiile sunt supravegheate video în scopul siguranței și protecției proprietății.

Reguli de desfășurare a turului și de utilizare a spațiilor:

  • Urmați în permanență ghidul și personalul. Rămâneți pe traseul indicat și în zonele destinate vizitatorilor.
  • Respectați obligatoriu instrucțiunile afișate, indicațiile personalului și regulile de siguranță din laboratoare (încălțăminte S-KARP, studio de marochinărie, laboratoare CNC).
  • Este strict interzis:
  1. Atingerea, acționarea sau apropierea neautorizată de utilaje, mașini CNC, unelte, instalații, materiale sau produse în lucru.
  2. Cățăratul, săriturile pe echipamente, scări, balustrade, mese de lucru sau structuri.
  3. Părăsirea grupului sau a traseului ghidat fără acordul personalului.
  4. Alergatul, țipatul, fluieratul, violența fizică sau verbală, limbajul vulgar.
  5. Deranjarea altor vizitatori sau a angajaților din producție.
  6. Deteriorarea sau vandalizarea oricăror bunuri, utilaje, materiale ori produse ale unității.
  7. Nerespectarea regulilor de siguranță, igienă și curățenie.
  • Atelierul interactiv (inclusiv realizarea cadoului Skarpy) se desfășoară exclusiv sub supravegherea personalului și doar cu materialele puse la dispoziție.
  • Semnalați imediat personalului orice situație care poate afecta siguranța (stări de rău, probleme tehnice etc.).
  • Păstrați un comportament civilizat, respectând liniștea, ordinea și fluxul de lucru din unitate.

Alte dispoziții:

  • Este interzisă orice formă de discriminare.
  • Prin rezervare și/sau intrare vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea datelor personale și utilizarea sistemului de supraveghere video, conform legii.
  • Prin participarea la tur, vizitatorii își exprimă acordul ca imaginile (foto/video) realizate de personal în timpul vizitei să poată fi folosite în scopuri de promovare. Dacă nu sunteți de acord, anunțați ghidul înainte de începerea turului.
  • Nerespectarea regulamentului atrage interzicerea imediată a accesului, fără restituirea contravalorii biletului și fără alte formalități.
  • Personalul Skarpy Experience are dreptul să intervină și să aplice măsurile necesare.
  • În cazul evenimentelor speciale sau al tururilor de grup pot fi aplicate reguli suplimentare.
  • Accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilități este limitată.

Răspunderea pentru orice accident sau pagubă cauzată de nerespectarea prezentului Regulament revine în întregime beneficiarilor/vizitatorilor.

Regulamentul intră în vigoare la data de 27.08.2026 și este valabil pe perioadă nedeterminată.

Vă mulțumim pentru înțelegere și vă dorim o experiență plăcută și sigură la Skarpy Experience!